Связаться с нами
Если у вас есть вопросы, предложения или намерения о сотрудничестве, напишите нам.
На данный момент у ImageAwe нет обязательной регистрации и личных сообщений на сайте. Вы можете связаться с нами по электронной почте. Пожалуйста, постарайтесь как можно более четко записать адрес страницы, браузер и этапы воспроизведения, и мы быстрее обнаружим проблему.
Электронная почта
Общие вопросы и сообщения об ошибках: hello@imageawe.com
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, укажите «Конфиденциальность» в теме электронного письма, и мы отдадим приоритет ответу в рамках «Политики конфиденциальности». Мы постараемся ответить в течение нескольких рабочих дней; возможна небольшая задержка из-за большого объема электронной почты.
Рекомендуется указывать эту информацию при написании письма.
Четкая информация может помочь нам быстро определить, является ли это функциональной проблемой, проблемой совместимости браузера или проблемой использования.
- Ссылка на соответствующую страницу (например, адрес страницы инструмента)
- Версия устройства и браузера (например, номер версии Windows + Chrome)
- Грубые этапы работы и удобно ли предоставить пример диаграммы без личной информации для иллюстрации этого явления.
- Если это связано с конфиденциальностью или условиями, запишите свои вопросы напрямую.
Вы можете проверить эти страницы, прежде чем связаться с нами
Многие распространенные вопросы (можно ли загрузить файл, поддерживается ли пакетная поддержка, нельзя ли открыть HEIC и т. д.) объяснены в разделах «Часто задаваемые вопросы» и «Руководство пользователя». Чтобы использовать этот инструмент, вы также можете сначала обратиться к инструкциям и часто задаваемым вопросам на соответствующей странице инструмента.
- Часто задаваемые вопросы: сборы, конфиденциальность, формат и ограничения пакетов
- Руководство по использованию: Общие пути работы для каждого инструмента
- Политика конфиденциальности: локальная обработка и описание данных
Сначала попробуйте инструмент самостоятельно
Большую часть обработки можно выполнить локально за несколько минут; если препятствия все еще остались, напишите нам еще раз.