Форма берёт только JPG. PNG прозрачный. Конвертировать — или дыра станет чёрной?

Кабинет написал только JPG. У вас PNG с дырой в клетку. Бросаете — и дыра часто сплющивается в чёрный, или страница говорит, что PNG нельзя. Картинка обычно целая. JPG просто не держит дыру.

Если берут только JPG, конвертируйте. Если PNG прозрачный, сначала залейте белым — дыра часто чернеет. HEIC — другая работа. Оставайтесь локально.

Должен ли этот PNG стать JPG?

Сверьте отправку, потом решите. Не конвертируйте десять раз, пока не знаете, что держите:

• Форма пишет только JPG / JPEG или режет «PNG не поддерживается» — конвертируйте.
• PNG уже непрозрачный — фото, скрин, скан. Конвертация — смена контейнера.
• PNG — вырез или логотип с клеткой — сначала залейте белым, потом конвертируйте. Дыра — не белый фон.
• Файл ещё iPhone .heic — это не этот гайд. Сначала конвертируйте по гайду HEIC в JPG и вернитесь.
• Окно хочет страницы, которые листают, не JPG — пропустите конвертацию и сложите по гайду склейки.

Прозрачная дыра станет чёрной?

У JPG нет альфы. Дыру чем-то нужно залить:

• Наивная конвертация или кабинет, который сам сплющивает PNG, часто красит дыру в чёрный.
• В ImageAwe «Конвертация формата» кладёт белую подложку до сброса альфы — простой PNG→JPG здесь не чернеет.
• Ещё нужно вырезать объект или выбрать заливку самим? Сначала в «Вырезание» — по гайду заливки белым — потом конвертируйте файл с белым фоном.
• Не отправляйте прозрачный PNG «на всякий случай». Окно просило JPG. Дыру они сплющат по-своему.

Если нужно — сначала белый, потом конвертация на этом устройстве

Откройте «Конвертация формата» и считайте это сменой контейнера, не ремонтом:

1. Прозрачный PNG? Сначала залейте белым по гайду заливки белым — или бросьте файл сюда и дайте «Конвертации формата» положить белый. Один файл или набор. Каждый кадр не больше 20MB. Ещё держите iPhone .heic? Это путь HEIC, не этот.
2. Поставьте выход JPG. Пакет поддерживается. Много PNG на вход, много независимых JPG на выход. Качества по умолчанию хватает большинству форм.
3. Конвертируйте и скачайте. Один файл качается сразу; набор можно zip. Отправляйте или загружайте JPG, не PNG с дырой.

Открыть «Конвертация формата» →

JPG на руках — всё ещё режут?

Успешная конвертация доказывает только формат. Следующая ошибка обычно другое правило:

• Форма всё ещё пишет «меньше 200KB» или «файл слишком большой» — идите по гайду целевого KB на JPG, не на прозрачном PNG. Или откройте «Сжатие изображения» и поставьте это число.
• Кабинет хочет один PDF, не папку JPG — сложите страницы по гайду склейки после JPG.
• Скан ещё боком — сначала выровняйте по гайду выравнивания скана, потом конвертируйте или склеивайте.
• Волосы или товар ещё приклеены к комнате — это вырезание, не формат. Залейте белым по гайду белого фона до конвертации.

Итог

Они просили JPG. Прозрачный PNG — дыра, и дыра часто чернеет. Сначала залейте белым, потом конвертируйте локально — пакет можно, каждый файл не больше 20MB. HEIC — другой путь. Оставайтесь локально. Отправьте только что сделанный JPG, не тот PNG, который вернули.